Política de privacidad

 

 

Información general

Bwell respeta la privacidad de sus clientes, socios de negocios y otros visitantes de sus sitios web. Reconocemos la necesidad de proteger y administrar de manera adecuada la información personal que usted le proporciona. Por lo tanto, Bwell ha establecido estas políticas de privacidad para ayudarlo a comprender cuál es la información personal que recolecta y cómo utiliza esa información. Esta política de privacidad se aplica a los datos recolectados por Bwell y las entidades relacionadas en su jurisdicción (“Bwell ”) mediante el sitio web www.bwell.mx.

Puerto seguro entre la UE y los EE. UU. (EU-US Safe Harbor)

Bwell se adhiere a los Principios de privacidad de puerto seguro entre la Unión Europea y los Estados Unidos según se describe en detalle en el aviso de privacidad general de puerto seguro. Si usted es un visitante ubicado en el Área Económica Europea o Suiza, Bwell procesará su información personal en conformidad con esta política de privacidad y con el aviso de privacidad general de puerto seguro.

¿Qué información personal recolecta Bwell?

Bwell recolecta la información de personas como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Además, Bwell puede recopilar información sobre sus interacciones y experiencias en nuestros sitios web, por ejemplo, qué páginas visita, qué contenido visualiza y con qué frecuencia ingresa a nuestros sitios. La información personal recolectada en línea se puede complementar con información proporcionada a Bwell por medio de otros servicios de Bwell , como también mediante otros orígenes como exposiciones o seminarios y otros métodos de anexión de datos como etiquetas destacadas, seguimiento y cookies, según se menciona más adelante.

¿Cómo usa Bwell la información personal?

Bwell utilizará la información personal para ofrecer información, hacer ofertas especiales, enviar alertas de ventas y sugerir servicios a clientes, socios de negocios y visitantes del sitio web, y para comprender mejor sus necesidades e intereses. Específicamente, usamos su información para comunicarnos con usted; para prestarle servicios; para mejorar nuestros servicios, ofertas, el rendimiento de nuestros sitios web y la experiencia general del visitante; para facturarle servicios que haya adquirido y para brindar un servicio y soporte técnico continuos. Si no brinda su información personal, Bwell no podrá realizar estas funciones. También es posible que pasemos su información a terceros, tales como un socio, si usted nos pide que los hagamos. En ocasiones, Bwell utiliza esta información para ponerse en contacto con usted y pedirle que realice encuestas que se utilizan con fines de marketing y control de calidad.

¿Con quién comparte Bwell la información personal?

Bwell puede compartir la información personal con sus proveedores de servicios en la medida que sea necesario para prestar el servicio o responder a las solicitudes de información sobre servicios o, de lo contrario, satisfacer las necesidades empresariales del cliente. Se espera que los proveedores de servicios tercerizados que reciben la información personal apliquen el mismo nivel de protección de la privacidad que se incluye en estas políticas de privacidad. Se les solicita que consideren confidencial la información personal recibida por parte de Bwell , la cual no se podrá utilizar con ningún otro fin que no sea el establecido originalmente.

A excepción de lo descrito en estas políticas de privacidad, Bwell no se dedica a vender ni alquilar la información personal a terceros y no compartirá información personal de identificación con terceros sin su permiso, a menos que se lo requiera debido a una acción relativa al cumplimiento de la ley, una citación u otro litigio o ley pertinente, o esté relacionada con ellas, o bien, con una venta, fusión o transferencia futura o actual, u otra reorganización del total o de las partes de su empresa o dentro del grupo de empresas afiliadas a Bwell , en el caso y en la medida en que lo permita la ley.

Bwell se reserva el derecho de utilizar y revelar en su totalidad cualquier información que no sea personal de identificación.

Transferencia de información a otros países

De acuerdo con la ley pertinente, la información personal cubierta por estas políticas de privacidad se puede procesar y transferir a los Estados Unidos o a cualquier otro país en el que Bwell o sus afiliadas, subsidiarias o proveedores de servicios posean instalaciones, incluso si el nivel de privacidad de los datos que se exige en ese país es inferior al que se exige en la Unión Europea o en el puerto seguro. Por ejemplo, Bwell posee instalaciones en Canadá, India e Irlanda, entre otros países. Al enviar su información personal a Bwell , usted acepta las transferencias y el procesamiento de dicha información en todo el mundo.

Acceso y corrección

Si desea solicitar acceso a la información personal que hayamos recopilado de usted o pedir su corrección (posiblemente, sujeto a cargos administrativos), escriba a customerservice@bwell.cmx.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. Si desea cerrar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para prestarle servicios, escríbanos a customerservice@bwell.cmx. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, solucionar conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad de la información personal

Bwell se compromete a realizar esfuerzos razonables para proteger los datos que usted decida proporcionarle. Para proteger la privacidad de cualquier información personal que haya proporcionado, Bwell emplea controles estándares del sector que incluyen controles de acceso físico, cifrado, firewall de Internet, detección de intrusiones y monitoreo de red. Además, el acceso a la información confidencial está restringido a aquellos individuos y agentes que necesitan la información.

Cookies, registro y etiquetas Spotlight

Bwell utiliza cookies en algunos de sus sitios web. La información recopilada por cookies (como se describe a continuación) puede estar vinculada a su información personal; incluye su información de contacto, información sobre el dispositivo que utiliza u otra información personal que haya proporcionado a Bwell.

Las cookies son pequeñas cantidades de datos que se envían desde el servidor web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su computadora. Las cookies pueden ayudar a un sitio web a reconocer los usuarios recurrentes y permitirle rastrear el comportamiento relativo a la utilización del sitio web. Las cookies funcionan mediante la asignación de un número al usuario que no tiene ningún significado fuera del sitio web que lo asigna. Si se habilita una cookie, cada vez que visite un sitio web, el navegador que abra el sitio web enviará un mensaje al servidor web. Usted puede configurar su navegador de manera de ser notificado cuando se le envía una cookie y también puede optar por no aceptarlas cambiando la configuración de su navegador web. Sin embargo, si no utiliza cookies, tal vez no pueda utilizar determinadas funciones y características de los sitios web.

Bwell usa algunas cookies que son estrictamente necesarias para brindar servicios en nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten mejorar la seguridad de nuestro sitio web.

Bwell también utiliza las cookies para mejorar los servicios que ofrece y personalizar su experiencia en la exploración del sitio web, por ejemplo, mediante una mejor comprensión de sus intereses y requisitos en relación con el sitio web. Es posible que las cookies que Bwell utiliza para mejorar su experiencia en el sitio web registren su idioma y sus preferencias, lo inviten a participar en encuestas y evaluaciones.
Bwell también utiliza cookies de “rendimiento” que recolectan información sobre cómo usa usted nuestros sitios web y cómo navega por ellos (por ejemplo, qué páginas visita y qué contenido visualiza), y si se encuentra con errores. Estas cookies brindan datos estadísticos sobre cómo se usa nuestro sitio web y con qué frecuencia se lo visita. Las cookies de rendimiento nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, pues nos permiten medir errores y probar diferentes diseños del sitio, y nos ayudan a medir el tráfico del sitio web para que podamos optimizar el contenido en función de él.

Algunas páginas de Bwell utilizan cookies que permiten seleccionar socios tercerizados, incluidos Google, Adobe y Demandbase, para brindarle contenido relacionado con Bwell , como anuncios de Bwell , en sus sitios o en cualquier otro sitio de Internet. Esto se basa en su anterior visita al sitio web. Además, los terceros pueden usar las cookies para que usted pueda vincularse con redes sociales, como Facebook y LinkedIn, y pueda analizar su actividad. Como se especificó anteriormente, puede configurar el navegador para que le informe cuando reciba una cookie, lo que le otorgará la posibilidad de decidir si desea aceptarla. Usted puede controlar si estas cookies están en uso o no, pero deshabilitarlas puede impedir que brindemos nuestros servicios de forma adecuada. Alternativamente, puede usar las herramientas de los terceros para deshabilitarlas. También puede deshabilitar el uso de cookies en Google visitando http://www.google.com/privacy/ads/, y en Adobe puede deshabilitar el uso de cookies y balizas web visitando http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, Bwell recolecta y registra direcciones de protocolo y nombres de dominios de Internet, el navegador web y el sistema operativo que se utilizan para acceder al sitio web de Bwell , la ubicación del sitio web del visitante, los archivos consultados, el tiempo que se toma en cada archivo, y la hora y la fecha de cada visita. Bwell realiza la recolección mediante el uso de archivos de registro y balizas web.

Información de contacto y proceso de quejas

Si tiene dudas en relación con esta política de privacidad o cree que la privacidad de su información personal no se ha respetado, puede enviar una queja por escrito dirigida a Bwell, Paseo de los Tamarindos nº 90, Torre 2, Piso 6B, Arcos Bosques, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, o escribir a customerservice@bwell.cmx.

Para que podamos tratar su queja, deberá brindarnos información suficiente sobre ella junto con alguna evidencia justificativa.

Enviaremos su queja a nuestro equipo de privacidad, que investigará el problema y determinará los pasos que se deberán seguir para resolver su queja. Nos pondremos en contacto con usted en caso de necesitar información adicional.

Modificaciones de las políticas

Si se realizan cambios importantes en las políticas de privacidad, recibirá información sobre ellos mediante la publicación de un aviso destacado o el envío directo de una notificación antes de la implementación de dichos cambios. Le recomendamos que revise estas políticas de privacidad con frecuencia para estar informado sobre la manera en que Bwell protege su información.

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para asegurar la mejor experiencia al usuario. Si no cambias esta configuración, entendemos que aceptas el uso de las mismas. Puedes cambiar la configuración de tu navegador u obtener más información aquí ACEPTAR
Aviso de cookies